Jste anonymní uživatel! Přihlásit se nebo Registrovat, Dnes je pátek, 22 listopadu 2024
Celkem je zde 118 lidí (0 přihlášených)
Nyní online
Přihlásit se /Registrovat
Přezdívka:
Heslo:
Bezpečnostní kód: Bezpečnostní kód
Opište kód::

Informace o serveru
Nejnovější: Uokydouky
Uživatelů dnes: 0
Uživatelů včera: 3
Uživatelů celkem: 48 826
Online návštěvníků
Návštěvníků: 118
Uživatelů: 0
Celkem: 118

Jste anonymní uživatel. Můžete se zdarma zaregistrovat zde
AK nováček
AK nováček

Muž
Registrace: 14.2. 2012
Příspěvků: 88 | Témat: 0

05.03 2012 21:44


Se svými auty jezdím JEN do autorizovaných servisů. Nenechal bych nějakého šikulu, aby se mi hrabal v miláčkovi. Mám ten svůj přez ulici a jsem s ním spokojen. Navštěvuji ho už se třetím autem a nemám důvod to měnit. Auto u nich koupím, servisuji i prodávám. Oboustranná spokojenost. Vše s papírem, prokazatelně v servisní knížce a ne per huba.
nahoru

sponzor





05.03 2012 21:44


reklama je cesta, jak udržet web v chodu. Prosím neblokujte ji a občas na něco klikněte.
nahoru

AK fanda
AK fanda


Registrace: 5.6. 2008
Příspěvků: 2854 | Témat: 78

06.03 2012 7:52


Kriznik:
...zatím je to na mě a lumírovi.

Rhino:
Přes mírnou skepsi se rád diskuze zůčastním když to budu stíhat

+1...
nahoru

AK batole
AK batole

Muž
Registrace: 15.11. 2009
Příspěvků: 126 | Témat: 5

07.03 2012 1:48


zucastnim se, bude-li zajem. Lepsi neco delat nez sedet u netu a psat...a nedelat nic
nahoru

Iron throner


Registrace: 28.8. 2006
Příspěvků: 22172 | Témat: 588

07.03 2012 8:40


wu-mike:
nahoru

AK batole
AK batole

Muž
Registrace: 15.11. 2009
Příspěvků: 126 | Témat: 5

07.03 2012 21:31


anytime a rad
nahoru

AK allstar
AK allstar


Registrace: 4.10. 2007
Příspěvků: 14046 | Témat: 168

07.03 2012 23:10


Budu-li moci, rád se zúčastním. Ale moderovaná diskuze zde, by také byla průchozí. Můj názor je ale asi všeobecně znám. Mohu pouze nabídnout svůj pohled na věc, jak by to mělo fungovat.
nahoru

AK batole
AK batole

Muž
Registrace: 15.11. 2009
Příspěvků: 126 | Témat: 5

09.03 2012 0:30


Citace:
Se svými auty jezdím JEN do autorizovaných servisů. Nenechal bych nějakého šikulu, aby se mi hrabal v miláčkovi. Mám ten svůj přez ulici a jsem s ním spokojen. Navštěvuji ho už se třetím autem a nemám důvod to měnit. Auto u nich koupím, servisuji i prodávám. Oboustranná spokojenost. Vše s papírem, prokazatelně v servisní knížce a ne per huba.


Ale tady se bavime o necem jinem, pokud jsem pochopil spravne. Jde o to, zda v tom Tvym autorizovanem servisu pres ulici provedou profi praci hodnou autorizovaneho servisu a uctovanych castek. Zkusenosti mnohych rikaji, ze tomu tak casto neni, proto ta iniciativa. Cimz samozrejme vubec nechci rict, ze Tvuj servis je bad.
Prislo mi to spatne pochopeno.
Ciao
nahoru

Iron throner


Registrace: 28.8. 2006
Příspěvků: 22172 | Témat: 588

02.05 2012 16:32


kdo by se mohl/chtěl zůčastnit jednání a ZV na servisní síť v ČR
18.5 cca 11h-14h Audi Showroom, Radlická

za IVG:
Michal Čížek – vedení
Roman Ludvík – servis
Jiří Hrabák – prodej/trénink

sem nebo SZ thx
nahoru

sponzor





02.05 2012 16:32


reklama je cesta, jak udržet web v chodu. Prosím neblokujte ji a občas na něco klikněte.
nahoru

AK fanda
AK fanda


Registrace: 5.6. 2008
Příspěvků: 2854 | Témat: 78

03.05 2012 8:35


Zkusím zaplánovat, potvrdit mohu až tak 2 dny předem...
nahoru

Iron throner


Registrace: 28.8. 2006
Příspěvků: 22172 | Témat: 588

03.05 2012 11:33


já předpokládám, že za nás já + dva lidi budou v pohodě stačit.
takže pokud bys měl cestu do Phy tak s tebou počítám
nahoru

AK fanatik
AK fanatik

Muž
Registrace: 1.12. 2007
Příspěvků: 7144 | Témat: 199

03.05 2012 15:09


potvrdim do konce tydne, predbezne ano
nahoru

AK fanatik
AK fanatik

Muž
Registrace: 1.12. 2007
Příspěvků: 7144 | Témat: 199

19.05 2012 21:00


tak jak to dopadlo?
nahoru

Iron throner


Registrace: 28.8. 2006
Příspěvků: 22172 | Témat: 588

19.05 2012 22:47


Dobre
Mam jeste jednani na vedeni prvni tyden v cervnu pro doladeni detailu.
nahoru

Iron throner


Registrace: 28.8. 2006
Příspěvků: 22172 | Témat: 588

04.06 2012 16:26


Právě jsem se vrátil z hradu!

Takže aktualizujeme stav po jednání za účasti mé a vedení IVG divize Audi.
Vzhledem k tomu, že body jednání nebyly jen servis tak další navazující informace budou uvedeny jinde.

Tedy k servisům:
Vedení IVG problémy s ochotou, kvalitou a různým přístupem ke stejným úkonům vnímá a defakto si díky nám potvrzují informace ze svých mystery shoppingů. S těmito informacemi nově pracuje a celou situaci chce aktivně, za naší spolupráce řešit.
Každý jednotlivý případ nespokojenosti (ale i spokojenosti) bychom chtěli shromažďovat a individuálně řešit, možná málokdo ví, že servisy byť spadají pod konkrétního dealera/dealerství jsou stále pod dohledem IVG a je tedy možno (a vhodno) řešit jakýkoli problém o level s vyšší instancí. Neplatí tedy to, že se nedovoláte řešení nebo zlepšení - to je také důvod proč tyhle informace chceme shromažďovat.
Pro tento účel chci zde zpracovat (nebo vylepšit stávající) recenze s tím, že u daného servisu bude ještě formulář, který bude odeslán i vedení servisních center v IVG člověku, který má nástroje k okamžitému řešení/vyřešení.

* každým jednotlivým konkrétním případem se tedy bude zabývat přímo odpovědný člověk za servisy ČR při IVG (takže level vyšší instance než dosáhnete na místě)

Dále bude v průběhu následujících týdnů/měsíců smluvně ujednán pilotní provoz pro "Audiklub Servisní Centra", které budou odbavovat servis pro klub v řekněme "lepším - nearogantním" režimu (možná i za jiné sazby). Od toho si slibujeme především nastavení úrovně služeb, spokojenosti a celkového přístupu pro ostatní autorizované servisy.
Proč "Audiklub Servisní Centra"? V zásadě se jedná o to, že dané centrum bude mít s IVG konkrétní smluvní vztah pro práci s lidmi v rámci AK. Pochopitelně je cílem maximální spokojenost, odbourání známé arogance a celkového zlepšení služeb pro lidi, kteří značku Audi mají v oblibě. Toto s sebou nese také vytipování vhodných lokalit (určitě to ze začátku nebudou všechny servisy).
Celá tato akce je také o tom, vědět kam mohu s autem aniž bych se bál nějakého pojebání, prodražení nebo zvráceného přístupu k zákazníkovi, za předpokladu, že chci využít autorizovaný servis.

Je to každopádně dlouhý závod - maraton, ale je potřeba jej rozběhnout a cíl dříve nebo později uvidíme.

Další věcí je záruka mobility, kterou dostane zákazník autorizovaného servisu i když předtím auto servisoval jinde. Obecné dogma je, že mobilita je něco co se musí udržovat, prodlužovat, nejezdit jinam atd. - Není to pravda, záruku mobility a záruku 2let na práci obdržíte i když s autem přijedete do autorizáku prvně. Samozřejmě tomu předchází kontrolní check a případné odstranění závad, které by mobilitu neumožňovaly.
Podmínky jsou na webu nebo v letácích, ale domnívám se, že nejsou komunikovány (ze strany servisů záměrně) správně - změníme, aktualizujeme a vystavíme.

Dále tu je (zatím nová a v řešení, ale velmi zajímavá možnost) spolupodílu na opravách většího rázu (typicky repas 2.5tdi) jakéhokoli/jakkoli starého vozu Audi ze strany daného servisu. Běžná praxe například v Německu, v Česku nikoli, ale chcme to sem zavést (ať už do "Audiklub Servisních Center" či do všech)
Podmínky budeme dolaďovat zůstaňte na vlně.

Poprosím v tomto směru o aktivní spolupráci - především s konkrétním feedbackem na konkrétní servisy, lidi, služby (ale i pozitivní), abychom mohli tyto informace začít používat.
Odměnou nám může být fungující a příjemná servisní síť a především oddělení plev.


Co se týče dalších věcí vztahující se k AK Garáži či servisním věcem a další spolupráce
1. V pilotním provozu bude také () možné přes klub získat informace o nájezdu/výbavě vozu dle VIN
Pochopitelně to vše nebude hned a musím vymyslet jak odfiltrujeme bazarníky a jiné komerční subjekty, mj. kvůli kterým to samotné servisní centra dělají tak nerady. Každopádně je to věc o kterou usiluju už dlouho, a která se zdá, že konečně klapne!

2. Originální díly, kterýchžto seznam se zde periodicky objevuje a o které byl vždy velký zájem, budou nyní ve vhodné formě komunikovány přímo na webu (zdali to bude seznam, excel nebo nějaký objednávkový systém musím ještě promyslet).



další věci:
autoplus, prodej/nákup aut, 24h le man, společné akce (polygony, letiště ap.), VIP exkurze do továrny, využití klubové karty i u audi.cz, pomoc s veteránskými atestacemi, homologacemi atd.atd.atd. budou v dalších samostatných tématech uveřejněny hned jak se k tomu dostanu.

za Audiklub / 2012
Kriznik
nahoru

AK senior
AK senior

Muž
Registrace: 17.1. 2010
Příspěvků: 1210 | Témat: 9

04.06 2012 16:44



Luxus, tvojí práce si vážim (a samozřejmě i dalších zúčastněných). Budu zas muset v dohledný době poslat nějakej drobnej příspěvek, abych jen blbě neplkal
nahoru

AK batole
AK batole


Registrace: 26.10. 2006
Příspěvků: 128 | Témat: 23

04.06 2012 23:04


nahoru

sponzor





04.06 2012 23:04


reklama je cesta, jak udržet web v chodu. Prosím neblokujte ji a občas na něco klikněte.
nahoru

Zobrazit příspěvky z předchozích:   
Přidat nové téma Zaslat odpověď Pomohl vám tento příspěvek? Poděkujte autorovi
Nejčastější tagy na fóru (řazeno abecedně)
[vyřešeno] 1.2tdi 1.4i 1.6 1.6td 1.8 1.8t 1.9tdi 100 2.0fsi 2.0tdi 2.0tfsi 2.2t 2.5tdi 2.7t 2.7tdi 2.8 3.0tdi 3.3tdi 4.2 4.2tdi 4b 4f 80 8e 8l 8p a2 a3 a3 8p a4 a5 a6 a6 4f a7 a8 abs aditiva afs airbag ak certifikace ak eshop ak garáž ak karta ak kšiltovka ak servis ak svp ak vlajka ak znak alarm allegro allroad alternátor alu kola ami antiradar anténa asr audi audiklub audio autobaterie automat automaticka prevodovka autopotahy autorádio b2 b3 b4 b5 b6 b7 b8 baterie bezpečnostní šrouby bioethanol biturbo bixenon blacklist blikající kontrolky bliká žhavení blinkry blow off blow-off ventil bluetooth bmk bns bose bov brake fault brzdová kapalina brzdové světlo brzdy budíky bílý dým c3 c4 c5 c6 c7 cabrio canbus cd changer centrální zamykání changer chcípá chip chiptuning chladič chladící kapalina chladící systém chorus chrom chyba climatronic cng coming home comming home common-rail concert cukání cívka d1s d2 d2r d2s daylight demontáž denní svícení destičky dešťový senzor diagnostika diferenciál displej dobíjení dpf drl dsg dvb-t dvd dveře dx dálkové ovládání e85 ecu eds egr elektrická okna elektrika elektromobil elsa emise epc esp et ethanol facelift filtr filtr pevných částic fis fsi fólie g71 geometrie gps gufera h1 h4 h7 hagusy haldex hallův snímač halogen handsfree headup hid hodiny homelink hučení hydroměnič hydroštel imobilizér insp intercooler ipad iphone ipod iso isofix jak na to k-jetronic kabel kamera kapota karburátor kardan karoserie katalyzátor keyless klepání klepání motoru klika klima klimatizace klub klubová karta klínový řemen klíč kola kolísání otáček komfortni jednotka kompresor konektor kontrolka kontrolka airbagu kontrolka brzd kontrolka mazání kontrolka motoru kotouče kouřivost kufr kód rádia kůže lambda lambda sonda lampy leaving home led letní pneu lišty dveří ln2 log loketní opěrka low-range ložiska ložisko lpg manuál manžeta mapy maska maxidot mazání mlhovky mlžení oken mmi mmi 2g mmi 3g montáž motor mp3 mtm multifunkční volant multitronic měchy měrka oleje n75 napínací kladka napínák nastavení nastavení hodin navigace naviplus nefunguje nejede nestartuje netopí netáhne netěsnost nezávislé topení neřadí nouzový režim nádrž náklon světel náprava nárazník návod odblokování odtok odvzdušnění odvětrání klikové skříně oel okno olej olejnička olejová měrka olejová vana ostřikovač osvětlení osvětlení spz otáčkoměr otáčky palivoměr palivová soustava palivové čerpadlo palivový filtr palubní deska palubní pc parkovací brzda parkovací senzory parkovačky pd pdc phatnoise plnění plovák plynový pedál pneu podsvícení podtlak podvozek pojistka pojistky pojištění pomoc prosim popis pojistek posilovač počátek vstřiku pružiny pylový filtr párování klíče přehřívání přepínač světel přestavba převodovka příručka přístrojová deska q5 q7 quattro radar radio ramena redukce regulace turba relé blinkrů relé světel renovace disků repase repro rns rns-d rns-e rozvodový řemen rozvody rs4 rs6 ruční brzda rádiem řízené hodiny rádio s-line s-tronic s2 s3 s4 s6 s8 safe safe kód schéma sd karta sedačky senzor service servis servisní interval servo servo olej servotronic servořízení setrvačník seřízení hodin seřízení světel silentbloky sklo skryté menu snímač teploty spojka sportovní podvozek spotreba spotřeba spotřeba oleje spínací skříňka sraz ssp stahovačka start start-stop startování startér stk studený start stěrače střešní nosič střešní okno subwoofer svetla svody svolávací akce svítivost svíčky světla symboly symphony syčení sání síto sacího koše tachometr tažné zařízení tdi telefon tempomat teploměr teplota motoru teplotní snímač teplý start termostat teče servo olej tfsi tiptronic tlak tlak oleje tlak turba tlumiče topení torsen tpms trippling tt tuning turbo tuzing tv tuner táhlo tónování těsnění těsnění pod hlavou třetí brzdové světlo usb v8 vag vag chyby vačky vcds vdcs ventilakce ventilakcička ventilátor ventilátor chladiče vibrace vif vin vlnovec voda vodní pumpa volant volnoběh vrzání vstřik vstřikovací čerpadlo vstřikovače vstřiky vyhřívání vyhřívání okna vyhřívání sedaček vynechává vypíná vyčištění vzduchový filtr váha vzduchu víko ventilů výfuk výkon výměna vývěva větrák w12 wastegate webasto xcarlink xenon zadní stěrač zadní světla zamrzání zapalování zapojení zatékání zdvihátko ventilu zesilovač zimní pneu zpátečka zpětné zrcátko zrcátka zrcátka-ovládání zrcátka-stmívání zrcátka-vyhřívání zrcátko ztráta oleje zvýšení výkonu základní nastavení zámek dveří zámek kufru zásuvka únik oleje čelní sklo čep černý kouř čerpadlo čeština čidlo oleje čidlo teploty čidlo teploty oleje čištění čištění trysek řazení řemen řemenice řídící jednotka řízení řízení motoru škrtící klapka škube šíbr žhavení žhavící svíčky žárovky

 
Přejít na:
AUDIKLUB.cz | AUDI KLUB - Vše co potřebujete vědět o vozech značky AUDI
Veškeré příspěvky vyjadřují názory a přesvědčení každého autora. Bez souhlasu autora je zakázáno příspěvky a články šířit, kopírovat nebo jinak zveřejňovat.
K odběru novinek použijte dle libosti: RSS 0.91 - 0.92 - 2.0 nebo Atom.
© 2006 - 2018 Audiklub.cz / Kontakt: Soukromá zpráva nebo email